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Que hacer si pierdes o te roban el móvil en el extranjero

Smarty

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Que pasa si pierdes o te roban el móvil o la sim en el extranjero
Guía de seguridad: Cómo blindar tu móvil antes de viajar al extranjero (y qué hacer si te lo roban)


Hola a todos.

A raíz de una experiencia reciente con un seguidor del canal y amigo, al que le robaron el móvil estando de viaje en Cebú, me he decidido a escribir esta guía de seguridad.

A veces nos centramos en qué maleta llevar, pero olvidamos que si perdemos la tarjeta SIM española a miles de kilómetros, podemos perder el acceso al banco, al correo, números de teléfonos, contraseñas y a las redes sociales entre otras cosas.

Aquí os dejo los pasos que yo mismo voy a poner en practica para viajar tranquilo y asegurar mi identidad digital fuera de España.

1. Revisa la titularidad de tu línea​



Este es el error más común. ¿La línea de móvil está legalmente a tu nombre (DNI)?

Si usas una tarjeta de empresa o de un revendedor, legalmente no eres el dueño. Si pierdes el móvil en el extranjero, la compañía no te dará un duplicado a ti.

  • Consejo: Viaja siempre con una línea donde tú seas el titular directo. Si no es así, haz una portabilidad a tu nombre antes de salir.


2. Deja a un "Autorizado" en España (muy importante)​



Si estás fuera (por ejemplo, en Filipinas o Tailandia) y pierdes el móvil, para pedir un duplicado muchas operadoras te envían un SMS de confirmación... al móvil que ya no tienes.

La solución:

Antes de viajar, ve a tu operador para que te de una hoja de autorización y deja autorizada por escrito a una persona de confianza (familiar o amigo).

Si ocurre el desastre, esa persona puede ir a la tienda en España con su DNI y fotocopia de tu DNI, pedir el duplicado por ti y enviártelo por email (ten en cuenta que al cambiar de movil puede que tú email no funcione y tenga tu amigo que enviarselo al email de una persona cercana y luego pasártelo a ti por bluetooth o simplemente te haces un nuevo email y que te lo envie). Sin esto, estás bloqueado.

Otra opción es tener o hacerte un correo de Protón Mail (por ejemplo) nuevo para recibir el nuevo QR. Hay varias formas de hacértelo llegar, solo tranquilízate y piensa en crear una vía de comunicación alternativa.


3. La estrategia eSIM + SIM Local​



Después del la perdida de tu móvil, en cuanto puedas, obviamente compras un móvil (Que permita E-sim para cuando tengas la E-sim con tu número de siempre), y le metes una sim local de datos que compres en el país en el que estés y si puede ser que permita llamadas internacionales.

Si tu nueva sim solo sirve para datos, bájate la aplicación YOLLA, que sirve para llamar a donde quieras y barato. Yo la uso siempre en Filipinas.


4. Recuperación remota en caso de robo​



Si has seguido el punto 2, recuperar tu vida digital es sencillo:

  1. Tu familiar autorizado pide un duplicado eSIM (con tu numero de siempre) en una tienda en España.
  2. Le entregan el código QR de activación.
  3. Te envía una foto de ese código QR por email o whatsapp (a tu nuevo móvil si hiciste uno o al de un amigo/a, o incluso al email de una copistería o ciber café si no tienes amigos cercanos).
  4. Tú escaneas la foto con tu nuevo móvil y recuperas tu número al instante, estés donde estés.

Espero que os sirva. Perder el móvil es una faena, pero perder el acceso a tu dinero y tus cuentas estando en el extranjero es mucho peor.


Como complemento podéis leer esta guía que hice para primeros pasos y precauciones antes de viajar al extranjero, en mi caso para Filipinas pero que sirve para Tailandia o cualquier país similar.

Saludos
 
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